fb77r গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fb77r ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://fb77r.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে fb77r কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

fb77r নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

খ) আর্থিক লেনদেন তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• লেনদেনের তারিখ ও সময়

গ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• লগইন সময় ও সেশনের ময়াদ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

fb77r নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

fb77r আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

• পরিবহন স্তর নিরাপত্তা: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এবং ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের ডেটা সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: fb77r-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

fb77r নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া fb77r কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb77r ওয়েবসাইটি কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ব্লক করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। এইডেটা বেনামী।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭ পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা

fb77r আপনার আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। পেমেন্ট তথ্য পরিচালনায় আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• আমরা কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা PIN সংরক্ষণ করি না।
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad ইত্যাদি) শুধুমাত্র উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন PCI DSS-সম্মত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• লেনদেনের ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

fb77r-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fb77r-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+ বছর) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০ তথ্য ধারণের মেয়াদ

fb77r নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• লগ ফাইল ও কুকিজ ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• KYC দলিলের কপি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বেনামী করা হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fb77r যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে প্রধান বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর fb77r প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইল ঠিকানাটি লিখে রাখুন — এটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে